隨著互聯(lián)網(wǎng)購物的普及，藥品、醫(yī)療器械和化妝品網(wǎng)絡銷售因其便捷性受到公眾青睞，但這些產(chǎn)品涉及健康安全，存在消費風險。為規(guī)避風險、科學消費并保障自身權益，消費者在線上購買時應重點關注以下問題。
1.認準正規(guī)網(wǎng)絡銷售渠道
選擇具備相應資質的正規(guī)網(wǎng)絡平臺和商家進行交易。購買時，要核實商家的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營資質等信息，確保其合法合規(guī)（從事藥品網(wǎng)絡銷售的企業(yè)應當是依法取得藥品生產(chǎn)許可或者經(jīng)營許可的藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)；從事醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售的企業(yè)應當是依法取得醫(yī)療器械生產(chǎn)許可、經(jīng)營許可或者辦理備案的醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)）。
切勿輕信個人社交賬號、不明鏈接等非正規(guī)渠道的銷售信息。需要特別注意的是，朋友圈、微信群購買藥品、醫(yī)療器械和化妝品的風險較大！應優(yōu)先選擇在監(jiān)管部門備案的正規(guī)網(wǎng)絡銷售平臺購物，確保交易全程可追溯?？稍趪宜幈O(jiān)局網(wǎng)站（https://www.nmpa.gov.cn/）查詢平臺與商家的網(wǎng)絡銷售備案信息等。
2.謹慎對待商品宣傳內容
警惕藥品、醫(yī)療器械“包治百病”“特效根治”等夸大療效宣傳，以及化妝品“快速美白”“三天祛斑”等虛假功效承諾。
所有藥品都有適應癥或功能主治、用法用量和不良反應，醫(yī)療器械有適用范圍和禁忌，化妝品不能宣稱醫(yī)療作用?？稍趪宜幈O(jiān)局網(wǎng)站查詢商家提供的藥品批準文號、醫(yī)療器械注冊證號、化妝品備案編號等信息驗證真?zhèn)?。同時，不要被“限時低價”“獨家配方”等營銷話術誘導，理性分析商品實際價值，避免沖動消費。
3.重點品類仔細甄別選購
（一）購買藥品需查看藥品標簽，認準藥品的批準文號，核對藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等信息，注意藥品儲存條件說明，確保購買和運輸過程符合要求。在選購處方藥時，需憑處方在藥師指導下購買和使用，切勿輕信網(wǎng)絡上不需要處方即可銷售處方藥的行為。
（二）醫(yī)療器械按照風險程度由低到高，管理類別依次分為第一類、第二類和第三類。選購醫(yī)療器械時要關注購買頁面或產(chǎn)品包裝上展示的注冊證編號或備案編號。在購買風險較高的醫(yī)療器械時要仔細閱讀產(chǎn)品說明書，了解使用方法、注意事項和禁忌等，謹慎選購。
（三）挑選化妝品時要關注購買頁面或產(chǎn)品包裝上展示的注冊證編號或備案編號，避免購買未經(jīng)注冊或者未備案、冒用他人化妝品注冊證編號的化妝品；選購染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白等特殊化妝品時，需特別留意其注冊證編號，謹防假冒偽劣產(chǎn)品。
4.妥善留存購物憑證
在交易過程中，務必妥善保存完整的購物憑證，包括訂單頁面、支付記錄、物流信息等電子憑證，以及與商家客服的完整文字溝通記錄。
收到商品后，請仔細核對實物與訂單信息是否一致，并檢查包裝是否完好無損，標簽和標識是否清晰且完整。一旦發(fā)現(xiàn)任何異常情況，應立即拍照并留存相關證據(jù)。